Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Invisioveritas
Jacques Boquet – Micro-entrepreneur
180 Route de la Varonie
19230 Beyssenac, France
Téléphone : +33 6 59 84 93 58
E-mail : invisio.veritas@gmail.com
SIRET : En cours d'immatriculation

ARTICLE 1 – CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Jacques Boquet, exploitant la boutique en ligne Invisioveritas (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site Internet Invisioveritas (ci-après « le Client »).

Les présentes CGV s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, sauf accord préalable, exprès et écrit du Vendeur.

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document, notamment les conditions générales d'achat du Client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande par le Client.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES

2.1. Produits physiques

Le Vendeur propose à la vente sur son site des produits ésotériques et spirituels (encens, bougies, jeux de cartes divinatoires, pendules, cristaux, etc.).

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptions ne sont pas contractuelles. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit du site.

2.2. Prestations de services

Le Vendeur propose des prestations de services énergétiques et spirituels, notamment :

  • Soins énergétiques
  • Reiki (uniquement en physique : en cabinet ou à domicile)
  • Magnétisme
  • Nettoyage énergétique
  • Protections (personnes, animaux, biens)

Ces prestations peuvent être réalisées :

  • À distance : par téléphone
  • En physique : en cabinet (ultérieurement) ou à domicile (déplacement du Vendeur chez le Client en Corrèze et départements limitrophes)

Important : Les prestations de Reiki sont exclusivement réalisées en physique.

ARTICLE 3 – PRIX

3.1. Prix affichés

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur, en tant que micro-entrepreneur, n'est pas assujetti à la TVA. Les prix affichés sont donc TTC, sans TVA.

Les prix sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client. Ils sont garantis et ne peuvent être modifiés après validation de la commande.

3.2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et varient selon l'option choisie par le Client :

  • Livraison standard : Gratuite
  • Livraison VIP (avec assurance contre le vol, la perte ou la casse) : 9,99 €

Aucun montant minimum ou maximum de commande n'est requis.

Pour les prestations à domicile, les frais de déplacement sont inclus dans le prix de la prestation.

ARTICLE 4 – COMMANDE

4.1. Passation de commande

Le Client passe commande directement sur le site Invisioveritas en suivant le processus de commande en ligne.

Pour les prestations de services, la prise de rendez-vous s'effectue via le système de réservation intégré au site. Le Client sélectionne le créneau de son choix parmi les disponibilités proposées.

4.2. Confirmation de commande

Après validation de sa commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande (produits ou services commandés, prix, modalités de paiement et de livraison ou de réalisation).

La commande est considérée comme définitivement validée après paiement complet du prix.

4.3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client en est informé sur la fiche produit. Le Vendeur peut indiquer un délai estimé de réapprovisionnement.

Si un produit commandé est temporairement indisponible, le Client en est informé par e-mail et/ou SMS. Le Client peut alors choisir d'attendre la disponibilité du produit ou d'annuler sa commande et être remboursé intégralement.

En cas d'indisponibilité d'un créneau de prestation ou d'impossibilité de réaliser le service, le Client en est informé par e-mail et/ou SMS. Le Vendeur propose une alternative (nouveau créneau, autre modalité de prestation) ou procède au remboursement intégral du Client.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PAIEMENT

5.1. Moyens de paiement acceptés

Le Vendeur accepte les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Virement bancaire
  • Chèque
  • Espèces

5.2. Encaissement du paiement

Le paiement est encaissé immédiatement à la validation de la commande, à l'exception des paiements par chèque, qui sont encaissés dès réception du chèque par le Vendeur.

Paiement par chèque

Le Client dispose d'un délai de 24 à 48 heures ouvrées maximum après validation de sa commande pour envoyer son chèque à l'adresse suivante :

Jacques Boquet
180 Route de la Varonie
19230 Beyssenac, France

Le chèque doit être libellé à l'ordre de Jacques Boquet.

La commande ne sera traitée qu'après réception et encaissement du chèque.

Paiement en espèces

Le paiement en espèces peut s'effectuer :

  • En main propre lors d'une prestation physique (en cabinet ou à domicile).
  • Par envoi postal à l'adresse du Vendeur (courrier recommandé ou non, aux risques du Client).

5.3. Sécurisation des paiements

Les paiements par carte bancaire et PayPal sont sécurisés par des systèmes de cryptage. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

5.4. Défaut de paiement

En cas de défaut ou de retard de paiement :

  • Pour les produits physiques : la commande ne sera pas expédiée tant que le paiement intégral n'aura pas été reçu.
  • Pour les prestations de services : la prestation ne sera réalisée qu'après encaissement complet du paiement, sauf accord préalable du Vendeur (acompte, client fidèle, etc.).

En cas de paiements échelonnés ou différés convenus avec le Vendeur, tout retard de paiement entraînera l'exigibilité immédiate de l'intégralité des sommes dues. Le Vendeur se réserve le droit de refuser de réaliser d'autres prestations tant que les sommes dues n'auront pas été intégralement réglées.

ARTICLE 6 – LIVRAISON DES PRODUITS PHYSIQUES

Les conditions de livraison des produits physiques sont détaillées dans la Politique d'Expédition disponible sur le site.

Pour rappel :

  • Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
  • Délai d'expédition : 24 à 48 heures après validation du paiement.
  • Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Transporteurs : Mondial Relay, Chronopost, Colissimo.

ARTICLE 7 – RÉALISATION DES PRESTATIONS DE SERVICES

7.1. Modalités de réalisation

Les prestations de services sont réalisées selon les modalités choisies par le Client lors de sa commande :

  • À distance : par téléphone.
  • En physique : en cabinet (ultérieurement) ou à domicile (en Corrèze et départements limitrophes).

Les prestations de Reiki sont exclusivement réalisées en physique.

7.2. Délai de réalisation

La prestation est réalisée à la date et à l'heure du créneau choisi par le Client lors de sa réservation en ligne.

La prestation débute après encaissement complet du paiement, sauf accord préalable du Vendeur (acompte, client fidèle, etc.).

7.3. Annulation ou report de rendez-vous

Le Client peut annuler ou reporter son rendez-vous à tout moment en contactant le Vendeur :

Il est recommandé de prévenir au moins 24 heures avant le rendez-vous afin de permettre au Vendeur de réorganiser son planning.

Aucun frais d'annulation n'est appliqué, quelle que soit l'heure de l'annulation.

Les conditions de remboursement en cas d'annulation sont régies par la Politique de Retour disponible sur le site.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception des produits physiques pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour les prestations de services, le droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi s'applique. Toutefois, si le Client demande que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, il peut exercer son droit de rétractation même après réalisation de la prestation.

Les modalités d'exercice du droit de rétractation et les conditions de remboursement sont détaillées dans la Politique de Retour disponible sur le site.

ARTICLE 9 – GARANTIES

9.1. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de délivrer des produits conformes au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Le Vendeur répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

9.2. Garantie légale des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

9.3. Mise en œuvre des garanties

Le Client doit informer le Vendeur de tout défaut de conformité ou vice caché dans les meilleurs délais par e-mail à invisio.veritas@gmail.com ou par téléphone au +33 6 59 84 93 58.

Le Vendeur procédera, selon le cas, au remplacement, à la réparation ou au remboursement du produit défectueux.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ

10.1. Responsabilité du Vendeur

Le Vendeur s'engage à fournir des produits et services de qualité. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée :

  • En cas de mauvaise utilisation des produits par le Client.
  • En cas de non-respect des conseils et recommandations fournis lors des prestations de services.
  • En cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, pannes de réseau, etc.).

Les prestations de services énergétiques et spirituels proposées par le Vendeur relèvent du bien-être et de l'accompagnement. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical et ne se substituent pas à un traitement médical, à un diagnostic ou à une consultation auprès d'un professionnel de santé. Le Client est invité à consulter un médecin pour toute question relative à sa santé.

10.2. Responsabilité du Client

Le Client est responsable de la véracité et de l'exactitude des informations qu'il fournit lors de sa commande. Toute erreur dans la saisie de l'adresse de livraison ou des coordonnées de contact ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.

ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles du Client est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la dernière commande, conformément aux obligations comptables et fiscales en vigueur.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu du site Invisioveritas (textes, images, vidéos, logos, graphismes, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée de tout ou partie du site est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

ARTICLE 13 – RÈGLEMENT DES LITIGES

13.1. Règlement amiable

En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur en priorité afin de rechercher une solution amiable :

Le Vendeur s'engage à traiter toute réclamation avec bienveillance et à trouver une solution satisfaisante pour les deux parties (remboursement, échange, geste commercial, etc.).

13.2. Médiation

Conformément aux dispositions de l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose au Vendeur.

Le Client peut contacter le médiateur de son choix inscrit sur la liste des médiateurs référencés par la Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), disponible sur le site : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

13.3. Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence exclusive des tribunaux français, conformément aux règles de droit commun.

ARTICLE 14 – LANGUE ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont rédigées en langue française et soumises au droit français.

ARTICLE 15 – ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le fait de passer commande sur le site Invisioveritas implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le Client.

Dernière mise à jour : Février 2026

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