POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. CHAMP D'APPLICATION

La présente Politique d'Expédition s'applique à toutes les commandes passées sur le site Invisioveritas, qu'il s'agisse de produits physiques ou de prestations de services.

Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.

2. EXPÉDITION DES PRODUITS PHYSIQUES

2.1. Délais de préparation et d'expédition

Les commandes de produits physiques sont expédiées sous 24 à 48 heures après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

2.2. Délais de livraison

Les délais de livraison habituels sont de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition du colis, en France métropolitaine.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Ils peuvent varier en fonction du transporteur choisi et des aléas de livraison indépendants de notre volonté.

2.3. Transporteurs

Les produits sont expédiés via les transporteurs suivants :

• Mondial Relay
• Chronopost
• Colissimo

Le choix du transporteur est effectué par le client lors de la commande.

2.4. Frais de livraison

Deux options de livraison sont proposées :

• Livraison standard : Gratuite, sans montant minimum ni maximum de commande.
• Livraison VIP : 9,99 €, avec assurance contre le vol, la perte ou la casse du colis.

2.5. Suivi de colis

Un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l'expédition de sa commande. Ce numéro permet de suivre l'acheminement du colis sur le site du transporteur concerné (Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo).

2.6. Livraison et réception du colis

Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la réception. En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit :

• Refuser le colis ou émettre des réserves précises et circonstanciées auprès du transporteur lors de la livraison.
• Confirmer ces réserves par lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.
• Informer Invisioveritas dans les meilleurs délais à l'adresse invisio.veritas@gmail.com en joignant une copie des réserves.

En cas de livraison VIP avec assurance, un dossier pourra être ouvert auprès de l'assureur.

3. RÉALISATION DES PRESTATIONS DE SERVICES

3.1. Nature des prestations

Invisioveritas propose des prestations de services énergétiques et spirituels (soins énergétiques, Reiki, magnétisme, nettoyage énergétique, protections, etc.).

Ces prestations peuvent être réalisées :

• À distance : par téléphone.
• En physique :
  • En cabinet (ultérieurement, lorsque le local sera disponible).
  • À domicile (déplacement de Jacques Boquet chez le client).

Important : Les prestations de Reiki sont exclusivement réalisées en physique (en cabinet ou à domicile). Elles ne peuvent pas être effectuées par téléphone.

Le client choisit le mode de réalisation de la prestation lors de sa commande sur le site.

3.2. Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s'effectue directement sur le site Invisioveritas via le système de réservation intégré. Le client sélectionne le créneau de son choix parmi les disponibilités proposées.

3.3. Délais de réalisation

Le délai de réalisation de la prestation dépend du créneau choisi par le client lors de la réservation. La prestation est effectuée à la date et à l'heure convenues entre le client et Jacques Boquet.

3.4. Zone géographique pour les déplacements à domicile

Les déplacements à domicile sont possibles en Corrèze et départements limitrophes (par exemple : Creuse, Haute-Vienne, Dordogne, Lot, Cantal), dans un rayon raisonnable autour de Beyssenac.

Les frais de déplacement sont inclus dans le prix de la prestation. Aucun supplément n'est facturé au client pour le déplacement.

3.5. Modification ou annulation d'un rendez-vous

Pour toute modification ou annulation d'un rendez-vous, le client doit contacter Invisioveritas par téléphone au +33 6 59 84 93 58 ou par e-mail à invisio.veritas@gmail.com dans les meilleurs délais. Les conditions d'annulation et de remboursement sont régies par la Politique de Retour disponible sur le site.

4. CONTACT

Pour toute question relative à l'expédition de votre commande ou à la réalisation de votre prestation, vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone : +33 6 59 84 93 58
• Par e-mail : invisio.veritas@gmail.com
• Par courrier : Jacques Boquet, 180 Route de la Varonie, 19230 Beyssenac, France